Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hammaslääkärin vastaanoton vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ystävällistä ja järjestelmällistä hammaslääkärin vastaanoton vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet ensimmäinen kontakti potilaillemme, ja tehtäväsi on varmistaa, että heidän kokemuksensa vastaanotollamme on miellyttävä ja sujuva. Vastaanottovirkailijana vastaat ajanvarausten hallinnasta, potilastietojen päivittämisestä ja yleisestä asiakaspalvelusta. Sinun tulee olla taitava kommunikoimaan sekä suullisesti että kirjallisesti, ja kyetä työskentelemään tehokkaasti kiireisessä ympäristössä. Tehtävä edellyttää myös kykyä käsitellä useita tehtäviä samanaikaisesti ja ratkaista ongelmia nopeasti. Ihanteellinen ehdokas on asiakaspalveluhenkinen, tarkka ja omaa hyvät tietotekniset taidot. Aiempi kokemus terveydenhuollon alalta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti osana kasvavaa organisaatiota.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Potilaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen
- Ajanvarausten hallinta ja aikataulujen koordinointi
- Puheluihin ja sähköposteihin vastaaminen
- Potilastietojen päivittäminen ja ylläpito
- Maksujen käsittely ja laskutus
- Yhteistyö hammaslääkäreiden ja muun henkilökunnan kanssa
- Vastaanoton yleisestä siisteydestä huolehtiminen
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Hyvät tietotekniset taidot
- Aikaisempi kokemus vastaanottotyöstä on etu
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus
- Kyky käsitellä useita tehtäviä samanaikaisesti
- Positiivinen ja ystävällinen asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita vastaanotolla?
- Kerro esimerkki, jossa olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten varmistat, että potilastiedot pysyvät ajan tasalla?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Miksi haluat työskennellä juuri hammaslääkärin vastaanotolla?
